Relatiemanagement bij structureel uitbesteden van werk middels Outsourcing, Offshoring of een SSC (GR)


Relatiemanagement is een bron van veel problemen die organisaties met hun dienstverlener ervaren. Relatiemanagement of gekneveld relatiebeheer?
Voor een belangrijk deel worden die dan veroorzaakt door geneveld relatiebeheer dat resulteert in:

  • structurele slechte prestaties van de leverancier/dienstverlener

  • gevoel dat men de grip kwijtraakt

  • onnodig veel escalaties.

Kortom, er is werk aan de winkel. In deze sectie van Slagkracht-Outsourcing.nl vindt u de informatie waarmee u grip op deze materie krijgt.

 


 

Hoe voorkom je afbraak in de relatie met een Outsourcing dienstverlener

Hoe voorkomen wij dat de relatie met een Outsourcing dienstverlener vervalt van (business)partner naar een traditionele leveranciersrelatie?

 

Hoe herstel je verstoorde relaties?

 

 

 

Overzicht van alle publicaties in deze categorie